＜ドメイン指定解除方法について＞

迷惑メール防止のためメールの受信設定をしている場合は､ドメイン指定解除を行ってください｡

※ 上記のテキストボックス内をコピーし､ドメイン指定欄に貼り付けてください｡
※ 弊社からのご連絡を送信するドメインです。

■docomoの携帯をお使いの方

  1. i MENU → お客様サポート → 各種設定（確認・変更・利用）→ メール設定 → 詳細設定/解除の順番にリンクを移動します。
  2. imodeパスワードを入力し、決定を押します。
  3. 「▼受信/拒否設定」の「設定」にチェックを入れ、「次へ」ボタンを押します。
  4. 「▼ステップ4」の「受信設定」ボタンを押します。
  5. 「個別に受信したいドメインまたはアドレス」の欄に、アドレスまたはドメインを入力し、登録ボタンを押します。

注）アドレスとは、＠以前の部分も含む、通常のメールアドレスのことを指し、ドメインとは、＠以降の部分を指します。

■docomoのスマートフォンをお使いの方

  1. spモードメールアプリ（docomoのスマートフォンに標準で入っているメールソフト）を開いてください。
  2. メール設定 → その他 → メール全般の設定へと進みます。
    ※ Wi-Fi接続時は、dメニューから『docomo ID／パスワード』でメール設定にアクセスできます。
  3. 「メール設定」画面を下へスクロールし､「詳細設定/解除」を選択しします。
  4. 「認証画面」でspモードパスワードを入力して「決定」を選択します。
    ※ spモードパスワードは、初期設定では「0000」に設定されています。
    　あるいはiモードのパスワードをそのまま引き継いでいる場合もあります。
  5. 「迷惑メール対策」画面で「受信／拒否設定」の「設定」を選び、「次へ」を選択します。
  6. 「受信/拒否設定」画面を下へスクロールし､ステップ4の「受信設定」を選択します。
  7. 個別に受信したいドメインまたはアドレスを登録を入力した後、画面下の「登録」を選択します。

注）アドレスとは、＠以前の部分も含む、通常のメールアドレスのことを指し、ドメインとは、＠以降の部分を指します。

■auの携帯をお使いの方

  1. Eメールメニュー → Eメール設定 → その他の設定 → 迷惑メールフィルターの順番にリンクを移動します。
  2. 暗証番号を入力して「送信」をクリックします。
  3. 「■個別設定」内の「指定受信リスト設定」を選択します。
  4. 「個別指定」の欄に、アドレスまたはドメイン入力し、登録ボタンを押します。

注）アドレスとは、＠以前の部分も含む、通常のメールアドレスのことを指し、ドメインとは、＠以降の部分を指します。

■auのスマートフォンをお使いの方

  1. 「メール」アプリを起動します。
  2. 設定 → Eメール設定 → その他の設定 → 迷惑メールフィルターへと進みます。
  3. 「暗証番号4桁を入力します。
  4. 「詳細設定」を選択します。
  5. 「指定受信リスト設定」の項目まで下へスクロールし､「設定する」にチェックを入れ「次へ」を選択します。
  6. 個別に受信したいドメインまたはアドレスを入力し「登録」を選択します。
  7. 「設定確認」画面が表示されますので､再度「登録」を選択します。

注）アドレスとは、＠以前の部分も含む、通常のメールアドレスのことを指し、ドメインとは、＠以降の部分を指します。

■SoftBankの携帯をお使いの方

  1. Yahoo!ケータイ→設定・申込 → メール設定 → メール設定（アドレス・迷惑メール等）の順番にリンクを移動します。
  2. 暗証番号を入力して「OK」をクリックします。
  3. 「迷惑メールブロック設定」を選択します。
  4. 「個別に設定」内の「個別設定」を選択し次へをクリックし、「受信許可・拒否設定」を選択します。
  5. アドレスリストを「許可リストとして設定」にチェックを入れ、「アドレスリストの編集」を選択します。
  6. 「個別アドレスの追加」を選択します。
  7. 追加アドレス（ドメイン）を入力し、設定する単位をアドレスの場合は「アドレス（E-mail）」にチェックを入れ、最後に「このアドレスを有効にする」にチェックし「OK」ボタンを押します。

注）アドレスとは、＠以前の部分も含む、通常のメールアドレスのことを指し、ドメインとは、＠以降の部分を指します。

■SoftBankのスマートフォンをお使いの方

  1. MySoftBankへアクセスし、携帯電話番号とパスワードを入力しログインします。
  2. 「メール設定（SMS／MMS）」を選択します。
  3. 迷惑メールブロックの設定の「変更する」を選択します。
  4. 「個別設定はこちら」を選択します。
  5. 「受信許可リスト設定｣を選択します。
  6. 個別に受信したいドメインまたはアドレスを入力し「後方一致」にチェックを入れ､「設定」を選択します。

注）アドレスとは、＠以前の部分も含む、通常のメールアドレスのことを指し、ドメインとは、＠以降の部分を指します。

◎ 上記の方法でもうまく解除できない場合は、各キャリアにお問合せください。

■iCloudのメールアドレスをお使いの方

  • iCloudメールが無効になっている
  • iCloudの容量が上限に達している
  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている

上記の事が原因で弊社からのメールが届かない場合がございます。
フィルタリングのルールについては下記サイトをご確認ください。

https://support.apple.com/ja-jp/guide/icloud/mm6b1a3f8a/icloud

設定がご不明な場合は、GmailかYahoo!メールのご利用をおすすめいたします。